上海联通永春中路营业厅厅经理顾玉英的暖心故事

上海联通永春中路营业厅经理顾，总是在营业厅热情为服务，银发人，耐心地教他们使用智能手机，并带领团队走进社区街道，传播防骗知识，帮助银发族融入信息生活，享受科技带来的便利大家都说她像一个小太阳，时刻散发着光和热，给顾客送去光彩和温暖

传播温暖的Rdquo:有需要就去做，有困难就去帮忙。

顾所在的永春中路营业厅位于大团老街周边小区老人多，经常有老人来营业厅求助顾于颖有时会帮老人设置手机时间，帮孩子设置快捷拨号键，有时还会帮他们清理手机空间，解决手机卡顿的问题因为她专业热情的服务，附近的老人只要手机有问题就会想到找她帮忙

Ldquo在死亡的边缘，勇士:Rdquo毫不犹豫地，使命将会实现。

日前，上海联通接到紧急任务，在上海防疫医务人员保障点开通近500个宽带网络时间就是生命近500条宽带线路能否及时开通，关系到安检点能否顺利投入使用，关系到医疗队能否尽快加入抗疫战斗

顾带领销售人员从3月31日晚开始连夜记录和接受订单经过通宵连续奋战，他们提前完成了保障任务，用实际行动践行了联通人的使命和责任

体贴合作伙伴用爱守护，获得信任。

2021年的秋天，顾在大厅里一如既往地忙碌着这时，来了一位70多岁，戴着助听器的老大爷看到老爷爷有听力障碍，顾于颖特意提高音量，放慢语速，一字一句耐心地和老人交流原来，老人因为忘记了某聊天软件的密码和绑定的手机号，无法与在国外的儿子取得联系，急着来营业厅求助

古帮老人联系了软件客服，配合客服操作，终于找回了老人的账号和密码老人马上和儿子取得联系，高兴地道谢

从此，老人成了营业厅的常客，会在门口大声打招呼:小顾今天上班吗我又来找她帮忙了！老人的儿子回国后，还特意来到营业厅，感谢顾对老父亲的周到服务

顾说:看到顾客满意的笑容，是对她服务工作最大的肯定她将继续自律，急客户之所急，解客户之忧，为客户提供满意的优质服务

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