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受房地产下行“拖累”百强物业企业发展速度放缓

21世纪经济报道记者张敏、实习生黄俊钧 北京报道

4月26日,中指研究院发布《2023中国物业服务百强企业研究报告》。《报告》显示,2022年,受房地产行业整体下行影响,物业服务行业管理规模和营收增速显著放缓。

从数据表现来看,2022年百强物企管理面积均值为6401万平方米,同比增长12.43%,增速较2021年下降4.24%;合约面积为8574.16万平方米,同比增长11.59%,增速同样明显放缓。

《报告》表示,行业管理规模的增速放缓主要有两方面的原因。一方面,受房地产市场整体下行及开发商流动性危机拖累,增量项目减少;另一方面,由于物业管理行业的并购市场降温,企业高速拓展规模的趋势受到较大影响。

从经营绩效看,2022年,百强企业营业收入均值14.82亿元,同比增长10.62%,同比增速较上年下降3.59个百分点,近几年来首次低于11%。

具体到收入构成,基础物业服务收入持续增长,均值为11.72亿元,同比增长14.76%,抗风险能力强。增值收入均值2.70亿元,同比下降6.35%。城市服务、IFM、商业运营等创新型服务收入均值约0.40亿元,同比增长32.86%。

利润方面,百强企业2022年毛利率均值和净利率均值分别为21.62%、6.37%,同比分别下降3.49和2.71个百分点,为近几年来利润率水平新低。

对于“增收不增利”的现象,《报告》指出,这是由于关联交易等风险出清所造成。

报告还指出,2022年全国重点企业整体服务水平满意度评价得分约78.1分,较2021年下滑2.6分,印证了行业在高速成长后需要回归服务本质的深刻诉求。

规模和营收增速的放缓给企业敲响了警钟。4月26日,碧桂园服务CMO汪英武表示,随着“野蛮生长”时代逐渐终结,物业行业正面临着四大挑战,分别是人口红利消退推动劳动成本持续上涨,城镇化建设见顶导致增量市场减速,资本市场回归理性,以及改革的深入和业权觉醒推动市场监管日趋规范。

对此,汪英武指出,企业在坚持产品服务力基本盘的同时,可加快数字化和科技创新,提高效率赋能,并创新增值服务产品以提升客单价。

《报告》表示,百强物企需摆脱关联企业的依赖,开启谋求自身独立发展的新篇章。同时,企业还需保持理性,思考并购等高速拓规模方式的利弊,真正依靠自身资源禀赋和优势实现内生增长,找到速度和质量的平衡点。

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