>  资讯  >  正文

医疗是百度输不起的行业

互联网医疗赛道在近10年的发展中,几经潮水涨退,大批创业者还没等来行业曙光,便已消失在时代的激流中。

真正留下的只有那些大块头。已经上市的阿里健康、京东健康和平安好医生,模式虽有不同,但经历长跑后,先后均交出了盈利的答卷。

而作为曾经PC互联网流量时代的*霸主,十几年前就入局医疗大健康领域的百度,经历2016年的口碑翻车事件,低调行事多年,直到2021年才将百度健康从移动生态业务中独立出来,成立健康事业群组。

众所周知,医疗行业是一个注重积累运营的慢行业,投资大且短期很难见到收益。对于手握巨大线上流量入口的百度来说,如何基于长板,衍生出更具突破的力量,百度一直煞费苦心。

但可惜,三年一梦。

百度健康再度迎来巨变。10月8日,李彦宏发出全员邮件,宣布新一轮干部轮岗,同时HCG合并至移动生态事业群组。

这意味着,当初被集团寄予厚望的HCG,被降级为MEG旗下的一个事业部。

没办法,比起友商,钱从哪挣,仍是百度做医疗需要直面的问题。

重回MEG,意味着百度意图将医疗健康业务重新聚焦C端,在搜索生态下完成医疗商业闭环,并为百度的智能生态添砖加瓦。

百度今天所有的投入和布局,都在赌一个想象空间巨大的明天。

三年前如此,三年后也应是如此。只不过,这一次,百度选择重回原点,回到自己熟悉的领域作战。

没办法,谁让医疗是百度输不起的行业呢。

1、HCG的突然降级

百度在大健康产业的布局,可以追溯到2010年,百度也曾靠着医疗竞价广告,赚得盆满钵满。

百度对此极力否认。不过,根据市场分析来看,虽然没有那么,但也不少。摩根大通的分析报告估计,医疗相关广告在百度2014年的总营收中约占15%-25%,莆田系约占医疗广告的三分之一至一半,48亿美元左右。

收入的快速增长,也为后来百度在健康领域的“翻车”事件埋下了伏笔。

魏则西事件后,风雨飘摇的百度医疗事业部遭到了裁撤。就当时的报道来看,医疗事业部在EBG中业绩表现最差或许是直接导火索。

2017年李彦宏曾在公开场合称:“人工智能将重新定义医疗行业。所以互联网医疗不行就要退下,AI医疗登上历史舞台。”

此番言论,被外界视为百度开始转型AI医疗的信号。

2018年,百度开始布局权威医疗内容生产,尝试AI+医疗场景融合的产品,譬如CDSS;

2020年,百度健康品牌正式成立,开始构建服务生态,医药电商、在线问诊等服务便是在当时上线;

2021年,百度将原本分属于MEG的百度健康和智能云事业群的智慧医疗团队合二为一,建立HCG,并挖来了58集团联席总裁何明科带队。

按照何明科最新的说法,经过三年发展,“患医药”服务闭环逐渐搭建完成,大模型等Al生产工具落地应用,为其赋予了全方位的“智能生产力”。

因此,这一次的事业部降级变动,在外界看来有些突然。

就在7月份,百度健康面向医药行业B端人群,首次举办产业生态大会,很多数据也首次向外界披露。

百度健康取得了“4个最”的成绩,“全网获取医疗健康信息的*入口”、“全网*的就医决策平台”、“全网*的互联网医院”、“全网最全的药品科普平台”,且具备全产业链的服务能力。

何明科也多次对外表示,要用AI打破“医疗不可能三角”,即让老百姓“看得上病、看得起病、看得好病”。

仔细想来,背靠大百度的流量生态,这样的成绩和愿景也不足为奇。

而通过举办产业大会,颇有秀肌肉,大干一场的意思。但没想到的是,仅过去两个月,HCG就被降级了。

当然,也有市场人士表示,从此前的人事调动,也能窥得一丝痕迹。去年,百度健康元老人物杨明璐调任MEG负责搜索业务,几个月前,百度智慧医疗总经理刘军伟也已经离职。

后者深度参与了百度近年来在医疗健康领域的一系列布局,并负责灵医智惠、GBIhealth板块。而他离职后,智慧医疗团队基本解散。

就在4个月前,由于迟迟未能跑通盈利模式,京东健康旗下的京东家医事业部被整体裁撤。这一次,百度HCG被降级,也指向了盈利模式的困扰。

2、TO B故事不好讲

2021年,HCG成立伊始,百度内部向它提出的*个问题就是,如何实现商业化。这也是困扰百度探索医疗领域许久的一个问题。

百度不缺流量。在以搜索起家的百度平台上,平均每天有1.3亿人、进行约3亿次的健康类目检索。

但在医疗健康赛道,如何将信息价值转化到大规模商业化,对整个行业都是一道难题。

“想挣点小钱是容易的,但是想要大规模化的收入很难”,何明科曾指出,医疗行业存在两大难点,一是不可能三角,二是行业主体三位分离,即消费者、决策者(医生)、付费者(医保)是三个不同的主体,难以将三者利益统一。

在这种情况下,传统互联网靠补贴和流量在C端建立商业闭环的打法是失效的,如果非要选择一个有支付能力的,只能是B端的药企。

因此,在商业模式方面,何明科的思路非常明确——to B,即服务患者,赋能医院,赚药企的钱。

对应HCG的业务结构来看,旗下互联网医疗、智慧医疗(灵医智惠)、药企服务(GBI)三大业务板块,分别对应to C、to H和to B业务。

在何明科带领下,HCG围绕服务药企侧做了很多布局。除了通过数字技术连接行业的三个主体,也通过AI深度参与到数智化研发、临床实验、营销环节中。

比如,依靠百度的流量和搜索优势,帮助药企完成数字营销。

根据百度HCG药企营销总经理毛及的说法,百度健康找到了一个独有的医药营销方法论:首先,通过用户搜索画像识别潜在需求;其次,抓住自然发病与互联网声量引发的健康需求,对其进行适当引导做出决策,转化为业务增量;最后,基于决策提供后续服务,完成存量管理。

再比如,利用AI技术赋能药企的临床研发。去年年初,百度收购了国内*医疗商业大数据公司GBI,然后通过技术赋能,为药企提供数据、SaaS产品或系统解决方案。比如推出“患者招募Agent”,通过百度平台的流量招募患者,给医药研发企业找到最合适的患者资源。

去年,百度还发布了国内*“产业级”医疗大模型——灵医大模型,目标是为产业伙伴经营提质、增效、降本。

根据官方介绍,在纯to B场景,其已形成5大核心API+3大产品套件 +Ν个基础API的能力集合,行业付费客户累计超过100家。

从这些信息来看,百度健康的to B业务也算风生水起,但实际并非如此。这一点,其实从主要负责to B业务的刘军伟离职,也能看出端倪。

一方面,药企并没能给百度带来持续的收入增量。国家集采和DGR付费模式的推行,导致药企的市场策略发生变化,加之去年的最强反腐风暴,整个行业都在收紧预算。

根据《健闻咨询》报道,HCG的内部核算收入有相当一部分比例来自于百度自身,对外独立商业化的能力有待提升。

作为对比,无论京东健康还是阿里健康,早已上市并实现盈利;平安好医生也证明了自己,不只靠卖药也能盈利;字节的医疗布局虽然坎坷,但也正在一步步深入自己的医药电商O2O业务。

而百度健康自创立以来,曾向包括药企、保险公司、连锁药店、民营医院等在内的B端机构寻求过合作,但巨大的商业化潜力始终难以落地。

另一方面,所谓to B业务也并未形成真正的独特竞争力。比如数字化营销,虽不再是简单粗暴的竞价广告,但本质是更长商业链条的流量变现,该业务面临着诸多市场竞争。

说到底,医疗AI产品绕不开“合作”与“落地”两个关键词。如何解决核心痛点,让大家不得不用你的产品,才是最本质的问题。

如何在B端形成规模化的商业化落地,HCG并没有说服市场与李彦宏。相反,三年的摸索,它所呈现出来的可能性,让百度觉得没有什么故事可讲了。

3、重回搜索生态

在最新的内部信中,李彦宏多次提到“智能生态”。这被业界视为百度在AI时代下一个爆发点。

所谓智能生态,是指大模型时代下由百度智能体形成的智能生态。

李彦宏此前提到,智能体是开发最简单的AI应用,未来,将会有数百万量级的智能体出现,形成庞大的智能体生态,而搜索是智能体分发的*入口。

目前,百度已将智能体应用到移动生态的各个场景,包括百度新搜索、百度文库、百度电商、文小言等产品。

而这一次,百度希望HCG为智能体增加新的场景——医疗。

根据百度的官方数据,目前,AI健康问答服务日活用户已超过200万、AI用药助手累计服务超2000万人次、AI医学报告支持超100种报告类型。

这只是*步,利用AI赚钱才是智能生态的*目标。AI医疗也不例外。

百度希望能够用AI,用大模型的技术来更好地服务用户的医疗搜索需求。如何借助数据层面的用户需求分析、内容层面的创作支持以及流量层面的权益赋能和内容加热,进而为自己探索多元变现的商业模式。

一切,都是为了在AI时代抢蛋糕。大模型浪潮兴起后,百度是动作最频繁的巨头之一。

关于市场竞争,李彦宏则表示:“我认为在未来的两到三年,人工智能领域的竞争会非常激烈。至于说谁会是最后的赢家,我的看法是谁赚钱谁就能活下来。”

换句话说,用AI赚钱是百度必须要讲的故事。

在这一背景下,百度暂时搁置了独立做大医疗业务的愿景。一切仿佛回到原点。三年前,百度的医疗健康业务作为MEG下的一个事业部,在杨明璐的带领下成长起来,经过三年多的独立运营后,又重回MEG和杨明璐的接管。

当然,对于百度来说,对组织动刀肯定不是一时兴起,这也透露出其面对市场竞争与资源配置的思考。

这次HCG被降级,意味着在百度或是李彦宏看来,to B和to H业务增长乏力,不如重新聚焦C端的需求,在搜索生态下完成医疗商业闭环,并为百度的智能生态添砖加瓦。

说白了,医疗是百度输不起的行业,而AI之于百度,更是*不能输的一场仗。当医疗遇上AI,与其浪费资源,赚更难的钱,不如重回自己熟悉的领域,赚容易的钱。

只不过,在互联网医疗赛道,百度健康曾经失去的三年与崩坏的口碑,要花费极大的代价才能弥补。时至今日,百度健康也难言重塑自己的信誉,使之在所有竞品中,变成一个深得用户信赖的搜索和内容产品。

AI,会改变这一切吗?

郑重声明:此文内容为本网站转载企业宣传资讯,目的在于传播更多信息,与本站立场无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。

聚焦新闻

今日热点

热点排行

经济快报

中国品牌网致力于信息传播并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若有任何不当请联系我们删除。

Copyright 2018- www.hanxinne.top All Rights Reserved

本网站展示资料或信息,仅供用户参考,不构成任何投资建议。 备案号:皖ICP备2023005497号